创建旅游标准化简报

第一期

浙北大峡谷景管委会编       二〇一五年二月二十日

                                                                                   

浙北大峡谷景区北确定首批安吉县旅游标准化试点单位

日前，安吉县创进全国旅游标准化示范工作领导小组办公室公布了安吉县首批旅游标准化试点单位目录，浙北大峡谷景区列入全县四个AAAA级景区之一。（办公室）

创建旅游标准化简报

第二期

浙北大峡谷景管委会 编      二〇一五年二月二十五日

                                                                                       

全员发动 营造良好创建氛围

    2月25日，浙北大峡谷景区召开全体职工大会，会上贯彻落实安吉县创建全国旅游标准化动员大会精神，学习了相关文件，宣布浙北大峡谷景区旅游标准化工作领导小组成员名单。李广宇总经理就创建工作提出具体工作要求，并要求大家积极配合，将创建工作做细做实，确保创标效果。使景区朝着标准化体系健康发展。（办公室）

创建旅游标准化简报

第六期

浙北大峡谷景管委会 编       二〇一五年八月五日

                                                                                        

精益求精  务实创新  扎实推进创标工作

作为安吉县首批旅游标准化试点单位之一，浙北大峡谷景区对标准化创建工作高度重视。为保证创标工作迅速、高效、有序的开展，景区制定并全面推行了《浙北大峡谷景区创建旅游标准化试点单位实施方案》，景区管会为牵头组成了专门的领导小组，各部门按方案要求履行职责，精益求精、务实创新，立秋保证创标工作落到实处。

浙北大峡谷景区是安吉县国家AAAA旅游景区之一，因而在创标工作中，景区坚持以创建成果为基础，严格按照AAAA标准要求开展工作，立足现有的《星级管理服务规范》和“制度管人，流程管事”的管理模式，进一步加快浙北大峡谷景区旅游产品、设施、服务的标准化进程。近期，按照方案部署，组织全体员工深入学习《旅游景区、度假区标准》，为创标工作的全面实施务实基础。

下一阶段，浙北大峡谷景区创标的重点工作是：各部室总结创标工作开展情况。结合景区工作实际，进一步梳理工作流程，健全景区内部管理制度和服务规范，全面展开创标工作。（办公室）

创建旅游标准化简报

第七期

浙北大峡谷景管委会 编      二〇一五年八月二十八日

                                                                                        

内强素质  外树形象  以标准化提升满意度

8月25日，浙北大峡谷景区旅游标准化工作领导小组再次召开会，会议就创标以来的相关工作进行分析和总结，剖析了目前创标工作所面临的困难以及今后工作的重点和创标工作新思路，要求各部室要通力分作，迎难而上，在巩固AAAA创建成果，提升AAAA成效的同时，做好标准化试点工作，以标准化规范行为，内强素质，外树形象，以标准化提升满意度。根据工作要求，景区从九月开始将进一步完善管理值班和安全卫生行为巡视检查制度，恢复每月综合检查制度，全面保障创标工作落实到实处。（办公室）

创建旅游标准化简报

第八期

浙北大峡谷景管委会 编       二〇一五年九月一日

                                                                                        

精心准备  周密部署  做好县旅委迎检工作

8月25日，浙北大峡谷景区创标工作小组开会议，部署相关工作，准备迎接县创标办8月31日中期评估检查。李广宇组长传达了县创标办文件精神，再次明确各部室的责任分工。会议要求各部室精心准备，周密部署，严格按照要求落实相关工作。会后各部室立即着手开始整理、补充和完善台帐资料，在AAAA创建成果的基础上，进一步健全和完善标准化长效工作机制，以全面落实创标、贯标工作。（办公室）

创建旅游标准化简报

第九期

浙北大峡谷景管委会 编       二〇一五年十月二十日

                                                                                        

做好服务的关键还是在于细节

为创建旅游标准化示范景区，提升景区服务管理水平，浙北大峡谷景区组织一次员工标准化工作培训，通过交流学习，互找问题，对景区卫生保洁，硬件设施维护，电线线路安全、安全警示等在交流中发现存在的问题，大家献计献策一件一件落实。

大家一致认为做好服务的关键还是在于细节，现在景区通过创建标准化旅游示范景点对健全景区内部管理和服务规范，对景区的发展，确实会带来明显的效果。